Steven D'Souza, Diana Renner: A nemtudás

Mit tegyünk, ha ráébredünk: elértünk a tudásunk határvidékére, és ami azon túl húzódik, az sötét, kusza és félelmetes?

Hogyan maradhatunk határozott véleményvezérek, felelős vezetők, amikor ingoványos talajra tévedünk?

Akkor érezzük magunkat biztonságban, ha megalapozott ismeretekkel rendelkezünk mindenről, ami körülvesz minket. Ám az információ gyakorlatilag követhetetlen ütemben termelődik, megszokott világunk napról napra alakul valamiféle ma még ismeretlen és megfoghatatlan, új valósággá. Nem rendelkezhetünk naprakész tudással szinte egyetlen területen sem – jobban tesszük hát, ha kialakítjuk saját stratégiánkat, amellyel boldogulhatunk a nemtudás izgalmas korszakában. Kapaszkodhatunk továbbra is ismert adatokba, tényekbe és összefüggésekbe, de úgy is dönthetünk, hogy eddig megszerzett tudásunkat fenntartásokkal kezeljük, és kíváncsiságunk, kísérletezőkedvünk, valamint a szüntelen tanulás útján erénnyé és lehetőséggé kovácsoljuk a bizonytalanságot. 

Steven D’ Souza, elismert szervezetfejlesztési és vezetéstudományi tanácsadóként jeleskedő coach, a Deeper Learning Ltd. igazgatója és Diana Renner, a bizonytalan és komplex közegben sikeresen manőverezni kívánó vállalatok körében népszerű tanácsadó szervezet, a Not Knowing Lab igazgatója kalauzolja az olvasót az új élethelyzetben rejlő buktatók és lehetőségek között. Könnyedén elsajátíthatjuk a szerzők által javasolt szemléletet, így hatékony problémamegoldók, magabiztos és felelősségteljes innovátorok és igazi nyertesek lehetünk az üzleti életben és minden más területen kialakuló új viszonyok között.

Előszó 
Bevezetés

I. RÉSZ – BIZTOS TUDÁSUNK

1. fejezet: A tudás veszélyei

1. A tudás hatalom 
2. A meglévő ismeretek kelepcéje 
3. A túlzott magabiztosság szemellenzője 
4. A szakosodás korlátai 
5. Struccpolitika 
6. A tudás látszata

2. fejezet: A szakértőktől és a vezetőktől való függés

1. A főnök, aki túl sokat tudott 
2. Mi a gond „bizonyos” vezetőkkel? 
3. Az elvárások súlya 
4. Színlelt tudás 
5. A tekintélynek szóló vak engedelmesség

3. fejezet: Az ismer(e)t(len) terjedése

1. A tudás állandóan változik 
2. Összetettebb, sokrétűbb 
3. Bonyolult, összetett, kaotikus 
4. Az összetett problémák „félrekezelése”

II. RÉSZ – A HATÁRZÓNÁBAN

4. fejezet: A világ vége

1. Megérkezés a világ végére 
2. Az ismeretlen kerülése 
3. A hozzáértés hiányától való félelem 
4. Reakciók a határzónában 
5. Hívás a határzónán túlról

5. fejezet: A sötétség világot gyújt

1. A nem tudás újradefiniálása 
2. Mit tanulhatunk a helyiektől az ismeretlenben? 
3. A művész: angyalok és démonok között 
4. A felfedező: egyik hegy a másik után 
5. A pszihoterapeuta: a tudás elvetése 
6. A tudós: az eltérés szabadsága 
7. A vállalkozó: fedezd fel, mi vár rád!

III. RÉSZ – „NEGATÍV” KÉPESSÉGEK

6. fejezet: Ürítsd ki a csészéd!

1. A kezdő szelleme 
2. Az irányítástól a bizalomig 
3. Ragaszkodás a célhoz és az értékekhez 
4. Az elengedés megtestesülése 
5. Mondd ki, hogy: „Nem tudom!” 
6. Kételkedj! 
7. Az ellenállás kezelése 
8. A nem tudás megtestesülése 
9. Felkészülés

7. fejezet: Hunyd be a szemed, hogy láss!

1. Hunyd be a szemed, hogy láss! 
2. Megfigyelés 
3. Adj helyet a csendnek! 
4. Figyelem 
5. Az előfeltevések megkérdőjelezése 
6. A tekintély és a szakértelem 
7. Kérdezz!

8. fejezet: Ugrás a sötétbe

1. Imrpovizálj! 
2. Állíts fel több elméletet! 
3. Gyűjts össze sokféle embert! 
4. Vállalj értelmes kockázatot! 
5. Fedezz el új világrészeket! 
6. Kísérletezz! 
7. Fogadd el a hibákat! 
8. Bukj el gyorsabban! 
9. Miért ne? 
10. Vállaljuk a felelősséget!

9. fejezet: Élvezd az ismeretlent!

1. Ostoba játszmák 
2. Humor 
3. Kíváncsiság és kreativitás 
4. Vakmerőség és sebezhetőség 
5. Együttérzés és empátia 
6. Szolidaritás 
7. Úszni az árral 
8. Antifragilitás

Zárószó

Függelék – Az út maga a vándorlás
1. Éld át a kérdéseket! 
2. Kísérletezés

Köszönetnyilvánítás 
A szerzőkről 
Jegyzetek 
Név- és tárgymutató